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Tout ce que vous devez savoir en tant que Fon Visitor

  • Mise à jour
  1. À propos de l'accès au réseau
  2. À propos des hotspots

 

À propos de l'accès au réseau

Pass


Modalités 

Seuls les comptes Fon peuvent être utilisés par les utilisateurs de pass sur le réseau Fon, et seuls les comptes Vodafone WiFi peuvent être utilisés par les utilisateurs de pass sur le réseau Vodafone WiFi, en d'autres termes: si vous avez créé un compte utilisateur en Italie (réseau Vodafone: à travers un hotspot Vodafone-WiFi), vous ne seriez pas en mesure de l'utiliser en France (réseau Fon), et vice versa. Vous devriez nécessairement créer un compte Fon à travers un hotspot "SFR WiFi FON".

Les Pass sont spécialement conçus pour permettre aux non-membres Fon (Fon Visitor) à se connecter à internet à travers nos hotspots.

Les Pass habituels sont ceux d'1 heure, 1 jour, 5 jours et 30 jours, et sont disponibles à la vente depuis la page d'accueil des hotspots. 

Les pass ne peuvent être utilisés que sur le réseau sur lequel ils ont été achetés.

Les Pass offrent:

  • Pass 1 heure: Fournit 60 minutes consécutives de connexion (expire 60 minutes après l'activation).
  • Pass 1 jour: Fournit 24 heures consécutives de connexion (expire 24 heures après l'activation).
  • Pass 5 jours: Pack de 5 pass de 1 jour. Une fois que vous activez le premier pass, un chronomètre s'affiche montrant le temps restant pour la période de 24h en cours. Le premier pass expire 24 heures après l'activation, alors que les 4 pass restants sont crédités sur votre compte utilisateur afin d'être activés dans le futur (valables durant 365 jours après l'achat).
  • Pass 30 jours: Fournit 30 jours consécutifs de connexion (expire 30 jours après l'activation). Pour le moment, ce pass n'est disponible que sur les réseaux SFR, Netia, KPN et MWEB.

Les Pass sont activés après l'achat - si vous avez coché la case "Activer immédiatement après achat" durant le processus d'achat. Sinon, le pass est crédité sur votre compte et restera valable pendant 365 jours après la date d'achat. 

Les pass ne sont pas des souscriptions ou abonnements (qui engendrent généralement un débit automatique de votre compte en banque, sur la base de la durée propre de ladite souscription). Lorsque vous achetez un pass d'accès, nous vous débitons du montant de l'achat que vous venez de réaliser (au moment même de la réalisation de l'achat) et par la suite (suivant la durée du pass que vous avez acheté) lorsque la durée de votre pass est arrivée à expiration, la seule façon de continuer à utiliser notre service sera d'achetez un nouveau pass de la durée qui vous semble appropriée à vos besoins.

 

Sites offline

Au Royaume Uni et en France les pass sont également disponibles offline, c'est-à-dire qu'il n'est pas nécessaire d'être connecté à un hotspot pour en faire l'achat. À la place, vous pouvez accéder au site internet correspondant au pays où vous souhaitez vous connecter, peu importe où vous vous trouvez au moment de l'achat.

Les pass achetés offline sont crédités sur votre compte Fon et possèdent une durée de validité de 1 an à partir de la date d'achat. Et de la même manière que pour les pass achetés depuis les hotspots, ceux-ci ne peuvent être activés que sur le réseau sur lequel ils ont été achetés (pass BT Fon utilisables sur les hotspots BTWiFi-with-Fon and pass SFR Fon sur les hotspots SFR WiFi FON).

 

Codes promo

L'accès au réseau peut également être obtenu à travers l'utilisation de Codes promo, généralement fournis par des partenaires commerciaux de Fon (exemple: aéroports, hôtels, programmes de fidelité, plate-forme communautaire de réservation de logements, etc.). Le temps de connexion offert peut varier (au contraire des pass) étant donné qu'il est déterminé par le fournisseur du promocode dans le cadre d'une campagne donnée.

Les Codes promo doivent être utilisés depuis la page de login d'un hotspot afin d'être à même de surfer sur internet.

Il existe 2 types de codes promo:

  • codes promo pour surfer sur le réseau Fon
  • codes pomo pour surfer sur le réseau Vodafone

Un code pomo activé sur le réseau Fon ne peut être utilisé sur le réseau Vodafone, et vice versa.

Afin d'activer un code promo, vous devrez:

  1. Vérifier que le signal WiFi d'un de nos partenaires soit à la portée de votre dispositif et si oui, connectez-vous
  2. Ouvrir votre navigateur web et attendre que la page d'accueil se charge. Si elle n'apparaît pas, tapez n'importe quelle adresse web dans la barre d'adresse de votre navigateur (par exemple: www.bbc.com)
  3. Cliquez sur le lien ou le bouton "Activer code promo" (ou similaire)
  4. Créez votre compte Fon, ou bien connectez-vous en tant que membre si vous êtes déjà enregistré(e).
  5. Une fois authentifié(e), insérez le code pour recevoir votre accès gratuit. Vous êtes prêt à surfer!
  6. Si vous vous déconnectez avant la fin de la période de connexion, connectez-vous simplement avec les mêmes identifiants pour continuer à utiliser votre pass.

 

Appli Fon WiFi 

En tant qu'utilisateur de pass ou promocode, vous pouvez profiter de tous les avantages de la nouvelle appli Fon WiFi! Désormais, vous pouvez acheter des pass ou activer des promocodes, et les utiliser de manière automatique étant donné que l'appli Fon WiFi connecte votre dispositif automatiquement au hotspot le plus proche, à portée.

Notes:

  • Pour le moment, l'appli est disponible au téléchargement dans tous les pays à l'exception du Royaume-Uni et du Portugal (publication dans ces pays très prochainement).
  • Même si l'appli peut être téléchargée depuis n'importe quel pays, la vente de pass à travers l'appli n'est disponible qu'en France, Italie, Hongrie et Australie. Cependant, vous serez en mesure d'utiliser les pass achetés à travers n'importe quel portail de hotspot depuis l'appli, qui vous permettera de vous connecter automatiquement.

Plus de détails dans le centre d'aide Fon WiFi app.

 

Essai gratuit

Certains réseaux offrent la possibilité d'essayer le service gratuitement, ce qui vous permet de vérifier la qualité du réseau WiFi auquel vous souhaitez vous connecter.

Les réseaux offrant l'essai gratuit sont:

  • en Belgique: PROXIMUS_FON (15mn)
  • dans les Iles du Canal: JT Fon (15mn)
  • en Grèce: OTE WiFi Fon (15mn)
  • en Hongrie: Telekom Fon (15mn)
  • au Japon: FON_FREE_INTERNET (15mn)
  • aux Pays Bas: KPN Fon (15mn)
  • en Pologne: FON_NETIA_FREE_INTERNET (15mn)
  • au Portugal: NOS_WIFI_Fon or FON_ZON_FREE_INTERNET (15mn)
  • en Roumanie: Telekom Fon (5mn)
  • en Suisse: net+ Fon (15mn)

Afin d'utiliser l'essai gratuit, vous devrez:

  1. Vérifier qu'un de ces signaux soit à la portée de votre dispositif et si oui, connectez-vous
  2. Ouvrir votre navigateur web et attendre que la page d'accueil se charge. Si elle n'apparaît pas, tapez n'importe quelle adresse web dans la barre d'adresse de votre navigateur (par exemple: www.bbc.com)
  3. Cliquez sur le lien ou le bouton "Free Trial" (ou similaire)
  4. Créez votre compte Fon, ou bien connectez-vous en tant que membre si vous êtes déjà enregistré(e)

Vous êtes prêt à surfer!

L'utilisation de l'essai gratuit est limitée à un essai par semaine ou par mois selon les partenaires.

Prochaine étape: veuillez svp cliquer ici afin de savoir en détails comment acheter des pass dans un pays donné (réferrez-vous aux instructions "Premier achat de pass").

 

À propos des hotspots

Les hotspots (signaux WiFi) sont créés par les routeurs des FAI partenaires de Fon, et les Foneras.

Ils contiennent toujours le mot "Fon", tel que décrit ci-dessous: 

Les hotspots sont localisables dans le monde entier à travers nos Cartes. 

Afin de vous connecter à un hotspot, vous devez avoir en votre possession: 

  • Un dispositif WiFi avec un navigateur web (ordinateur portable, smartphone ou tout autre dispositif WiFi).
  • Un compte utilisateur Fon (celui que vous créez lors de l'achat du pass).

Vous devrez vous authentifier lors de chaque connexion à un hotspot, nous vous recommandons donc de cocher la case "Se souvenir de moi". Si vous souhaitez vous déconnecter d'un hotspot, il suffit de vous déconnecter du signal ou éteindre votre dispositif. Il n'existe aucune option de déconnexion.

Le nombre de dispositifs pouvant être utilisés avec les mêmes identifiants de compte sur le même hotspot varie en fonction du réseau/pays:

  • au Portugal, aux Pays-Bas, en Grèce, en Roumanie, en Allemagne et au Brésil, la connexion est limitée à 1 dispositif
  • en Afrique du Sud, vous pouvez connecter jusqu'à 2 dispositifs si le hotspot offre suffisamment de ressources ou s'il n'est pas surchargé
  • dans le reste des réseaux, vous pouvez connecter jusqu'à 3 dispositifs si le hotspot offre suffisamment de ressources ou s'il n'est pas surchargé

N'oubliez pas qu'il n'est toutefois pas possible de se connecter à différents hotspots en utilisant les mêmes identifiants de compte au même moment.

Prochaine étape: cliquez ici afin de savoir en détails comment vous connecter à Fon dans un pays donné.

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